****市殡仪墓地事务服务中心 采购安葬服务 (项目编号:**-******-****)****公告

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序号	项目	服务内容
*	墓区安葬、维修服务	*.墓穴安葬；*.合穴安葬；*.老墓更新（换碑）；*.迁葬；*.植树葬；*.墓区综合维修；
*	清明节维修用工	*.应对清明节期间维修工作。

岗位	人数	岗位要求	工作时间
墓区安葬工及维修工	淡季（*、*、**、**月）*人，旺季（*-**月）*人	*.熟知工作职责，熟练掌握安葬作业流程及施工要求。*.熟悉安葬设备、工具及材料使用。*.着装统*、整齐、使用规范服务用语。*.男性，**岁以下。*.具有高度的责任心，工作细致认真，能严格执行服务规程。*.具有亲和力，能热情周到的为客户提供服务，不得因各种因素出现不尊重逝者骨灰的言语或行为。	*：**-**：**
清明节临时用工	**	*.作风正派。*.男性，**岁以下。*.熟悉安葬设备、工具及材料使用。*.熟知工作职责。*.服从岗位调动，有应对处理突发能力。*.具有亲和力，能热情周到的为客户提供服务，不得因各种因素出现不尊重逝者骨灰的言语或行为。	*：**-**：**(*月**日-*月**日)

项目	墓区安葬、维修内容及服务标准
墓穴葬服务	*.墓穴葬安葬准备：接到落葬作业通知单后至少*天前对墓体进行检查核对，按不同墓体规制，制作并完成墓穴内部石材装饰及墓体所有设施、标志物；在安葬当日前做好墓穴内软装饰，以及墓穴周边的清洁卫生，且再次检查墓碑等标志物准确无误。落葬及封穴：按约定流程，在客户见证下，将放入逝者骨灰盒的墓穴封闭，固定墓碑并清理擦拭。落葬后服务：按照约定，对墓体进行日常维护与管理，保证墓碑垂直，墓体稳固无沉陷。*.合穴葬合穴准备：除依照墓穴葬相关准备外，要对墓体状况作出基本评价，并向园方和家属作出说明，同时根据可能做出必要的应对方案。打开穴门：需在客户在场的情况下，开启穴门，动作熟练、认真，维护逝者尊严。合葬封穴：待合葬的逝者骨灰盒放入墓穴后，按程序重新做好封穴流程，要求动作熟练，认真，封口严密整洁。特殊作业：遇墓穴因积水导致骨灰盒浸泡情况，安葬员工要跪伏将骨灰盒轻轻抱出，并将浸湿骨灰进行烘干处理；同时要将穴内积水淘净；然后将骨灰重新装入骨灰盒再行安葬。遇骨灰散落状况，需跪伏细心将骨灰捡*放置在事先准备好的容器内并按前述程序完成骨灰装盒并安葬。*.老墓更新（换碑）：更新准备：首先对墓体状况作出基本评价，并采取针对性措施确保更新后的墓碑墓板等设施稳固。拆除墓碑等设施：认真拆除墓碑、墓板等原有标志设施，及时将墓碑等安葬标志物运送指定地点处理，并对墓盖*周缝隙进行必要的封堵，更新作业：无论客户是否在场，严格作业流程，达到老墓更新的质量标准。特殊作业：遇客户连同墓穴维修进行老墓更新业务时，要在按流程修复墓穴和完成重新安葬骨灰盒后，再进行上述作业。*.迁葬迁葬准备：对拟迁出骨灰的墓体进行评价，并采取诸如对浸湿骨灰进行干燥处理等方案，保证迁出逝者骨灰的尊严。迁葬作业：认真移除墓体设施，跪伏将骨灰盒由墓穴抱出，交到客户手中。后续作业：迁出骨灰盒后，随将墓穴加盖封填同时将墓碑等安葬标志物运送指定地点销毁处理。
植树葬服务	*.植树葬流程：指导客户双手将逝者骨灰慢慢撒落在树穴内，将选中树木栽植穴内，回填土，浇水。*.植树葬立碑：按照客户需求，依园内规定方位为植树葬骨灰立碑；认真作业流程，保证质量标准。*.植树葬骨灰迁出：遇客户要求迁出植树葬骨灰，员工须先挖出树根，轻轻移出树木，跪伏将树穴内土与骨灰取出，然后将分辨出的骨灰与土进行分离，再将骨灰进行烘干处理后装入客户提供的骨灰盒。*.植树葬维护：加强日常巡查对因特殊天气造成的如墓碑倾斜等情况及时发现及时维修。
墓区综合维修	*.制定完整的墓区综合维修流程，切实有效的完成维修工作。*.客户报修后派专人与客户沟通，了解客户真实想法，在不违反园区相关规定的同时有效的完成客户所需。*.墓区现有墓位*****余座，包含墓葬、植树葬、公益生态葬、深埋葬、壁葬。加强对上述区域内的墓穴进行定期巡视发现因受自然环境影响出现的问题加以修复，如普遍出现的防水勾缝，剔槽修立柱，墓碑链修复，树葬标识修立，树葬*边道牙修复等业务。

种类	预算数量
防护套	****个
穴内装修	***个
生态葬用降解坛	***个

项目	工作任务及标准
清明节维修工人	*.清明节为中国重要的祭祀节日，在此期间因祭祀人员人达到**余人，故增加临时人员应对园区内各项服务工作。*.明确人员岗位及分工，确保工作顺利并有效的完成。*.增派人手完成对墓穴的维修，客户报修后及时分派人员对墓穴进行维修，保证效率的同时也要达到客户的标准，大幅度缩短客户的等待时间。

序号	项目	服务内容
*	墓区安葬、维修服务	*.墓穴安葬；*.合穴安葬；*.老墓更新（换碑）；*.迁葬；*.植树葬；*.公益生态葬；*.深埋葬；*.壁葬*.墓区综合维修；
*	清明节维修用工	*.应对清明节期间维修工作。

岗位	人数	岗位要求	工作时间
墓区安葬工及维修工	淡季（*、*、**、**月）**人，旺季（*-**月）**人	*.熟知工作职责，熟练掌握安葬作业流程及施工要求。*.熟悉安葬设备、工具及材料使用。*.着装统*、整齐、使用规范服务用语。*.男性，**岁以下。*.具有高度的责任心，工作细致认真，能严格执行服务规程。*.具有亲和力，能热情周到的为客户提供服务，不得因各种因素出现不尊重逝者骨灰的言语或行为。	*：**-**：**
清明节临时用工	**	*.作风正派。*.男性，**岁以下。*.熟悉安葬设备、工具及材料使用。*.熟知工作职责。*.服从岗位调动，有应对处理突发能力。*.具有亲和力，能热情周到的为客户提供服务，不得因各种因素出现不尊重逝者骨灰的言语或行为。	*：**-**：**(*月**日-*月**日)

项目	墓区安葬、维修内容及服务标准
墓穴葬服务	*.墓穴葬安葬准备：接到落葬作业通知单后至少*天前对墓体进行检查核对，按不同墓体规制，制作并完成墓穴内部石材装饰及墓体所有设施、标志物；在安葬当日前做好墓穴内软装饰，以及墓穴周边的清洁卫生，且再次检查墓碑等标志物准确无误。落葬及封穴：按约定流程，在客户见证下，将放入逝者骨灰盒的墓穴封闭，固定墓碑并清理擦拭。落葬后服务：按照约定，对墓体进行日常维护与管理，保证墓碑垂直，墓体稳固无沉陷。*.合穴葬合穴准备：除依照墓穴葬相关准备外，要对墓体状况作出基本评价，并向园方和家属作出说明，同时根据可能做出必要的应对方案。打开穴门：需在客户在场的情况下，开启穴门，动作熟练、认真，维护逝者尊严。合葬封穴：待合葬的逝者骨灰盒放入墓穴后，按程序重新做好封穴流程，要求动作熟练，认真，封口严密整洁。特殊作业：遇墓穴因积水导致骨灰盒浸泡情况，安葬员工要跪伏将骨灰盒轻轻抱出，并将浸湿骨灰进行烘干处理；同时要将穴内积水淘净；然后将骨灰重新装入骨灰盒再行安葬。遇骨灰散落状况，需跪伏细心将骨灰捡*放置在事先准备好的容器内并按前述程序完成骨灰装盒并安葬。*.老墓更新（换碑）：更新准备：首先对墓体状况作出基本评价，并采取针对性措施确保更新后的墓碑墓板等设施稳固。拆除墓碑等设施：认真拆除墓碑、墓板等原有标志设施，及时将墓碑等安葬标志物运送指定地点处理，并对墓盖*周缝隙进行必要的封堵，更新作业：无论客户是否在场，严格作业流程，达到老墓更新的质量标准。特殊作业：遇客户连同墓穴维修进行老墓更新业务时，要在按流程修复墓穴和完成重新安葬骨灰盒后，再进行上述作业。*.迁葬迁葬准备：对拟迁出骨灰的墓体进行评价，并采取诸如对浸湿骨灰进行干燥处理等方案，保证迁出逝者骨灰的尊严。迁葬作业：认真移除墓体设施，跪伏将骨灰盒由墓穴抱出，交到客户手中。后续作业：迁出骨灰盒后，随将墓穴加盖封填同时将墓碑等安葬标志物运送指定地点销毁处理。
植树葬服务	*.植树葬准备：在指定区域挖好树穴，选好树种，并辟有浇水取水点。*.植树葬流程：指导客户双手将逝者骨灰慢慢撒落在树穴内，将选中树木栽植穴内，回填土，浇水。*.植树葬立碑：按照客户需求，依园内规定方位为植树葬骨灰立碑；认真作业流程，保证质量标准。*.植树葬骨灰迁出：遇客户要求迁出植树葬骨灰，员工须先挖出树根，轻轻移出树木，跪伏将树穴内土与骨灰取出，然后将分辨出的骨灰与土进行分离，再将骨灰进行烘干处理后装入客户提供的骨灰盒。*.植树葬维护：加强日常巡查对因特殊天气造成的如墓碑倾斜等情况及时发现及时维修。
公益生态葬	*.公益生态葬的准备：在指定区域松软土地，做好葬前准备。*.可降解骨灰坛安葬：现时按每年*余具骨灰数量进行安葬，流程是将骨灰装入可降解骨灰坛后依序*具具安葬于公益生态葬区，并按期对下沉的土地进行填土，保持其状况的完好。待有新*轮骨灰安葬需求时，由员工按照规定流程将可降解的骨灰坛依序*具具安葬后继续还土。按需求往复作业，实行绿色殡葬，保持土地可循环使用。*.做好生态葬区域内的环境保洁服务。
深埋葬	*.在规划的*余亩区域，对骨灰盒进行叠层摆放埋葬。*.深埋葬流程：按照每次的骨灰盒数量，在相关区域挖出*米以上深坑，将骨灰盒依次排列，叠层摆放整齐后进行还土填埋，并定期整理。地面设立墓碑。*.深葬区维护：对墓区墓碑等设施，以及环境卫生等纳入正常的维护管理。
壁葬	*.因壁葬安置方式的特殊性，安葬时需格外注意对墓盖的密封，保证墓盖与*周黏合，避免墓盖的脱落。
墓区综合维修	制定完整的墓区综合维修流程，切实有效的完成维修工作。客户报修后派专人与客户沟通，了解客户真实想法，在不违反园区相关规定的同时有效的完成客户所需。*.墓区现有墓位*****余座，包含墓葬、植树葬、公益生态葬、深埋葬、壁葬。加强对上述区域内的墓穴进行定期巡视发现因受自然环境影响出现的问题加以修复，如普遍出现的防水勾缝，剔槽修立柱，墓碑链修复，树葬标识修立，树葬*边道牙修复等业务。

种类	预算数量
防护套	****个
双人穴坑装饰石板及安装	***套
*人穴坑装饰石板及安装	*套
单人壁葬装饰及安装	*套
双人壁葬装饰及安装	**套
*人壁葬装饰及安装	*套
生态葬用降解坛	***个

项目	工作任务及标准
清明节维修工人	*.清明节为中国重要的祭祀节日，在此期间因祭祀人员人达到**余人，故增加临时人员应对园区内各项服务工作。*.明确人员岗位及分工，确保工作顺利并有效的完成。*.增派人手完成对墓穴的维修，客户报修后及时分派人员对墓穴进行维修，保证效率的同时也要达到客户的标准，大幅度缩短客户的等待时间。

序号	项目	服务内容
*	墓区安葬、配置安装服务	*.石材安装（基础、地基、条石、加固等）、更换、墓碑刻制等服务：墓碑安装需保证垂直于地面，墓碑及其他石材发生倾斜、歪曲等影响外观的问题，由施工方进行修复或支付修复费用。*.扣罩：根据派工单放置到指定墓穴。*.墓区综合维修：接到维修工作后，按照派工人员要求进行维修，时间不得超过所提供的最后期限。*.墓穴安葬：所有安葬工作所配备施工人员不得少于*人，施工人员应根据甲方需求，遵守时间、地点、所用工具等注意事项，保证墓穴质量和下葬时间。
*	斋月期间维修用工	应对斋月期间维修工作。

岗位	人数	岗位要求	工作时间
项目经理（主要负责）	*	*、熟知工作职责，熟练掌握安葬作业流程及施工要求。*、大专及以上学历。*、使用规范服务用语。*、男性，回族，**岁以下。*、具有高度的责任心，工作细致认真，能严格执行服务规程，做好与采购人沟通协调工作。	*：**-**：**
墓区安葬工	**	*、熟知工作职责，熟练掌握安葬作业流程及施工要求。*、熟悉安葬设备、工具及材料使用。*、着装统*、整齐、使用规范服务用语。*、男性，回族，**岁以下。*、具有高度的责任心，工作细致认真，能严格执行服务规程。*、具有亲和力，能热情周到的为客户提供服务，不得因各种因素出现不尊重逝者的言语或行为。	*：**-**：**
斋月维修用工	**	*.作风正派。*.男性，回族，**岁以下。*.熟悉石材材料使用。*.熟知工作职责。*.服从岗位调动，有应对处理突发事件能力。*.具有亲和力，能热情周到的为丧属提供服务。	*：**-**：**

序号	项目类别	数量
*	维修工时	****
*	安葬费（单）	***
*	安葬费（双）	***
*	墓地基础铺设（惠）	***
*	墓地基础铺设（单）	***
*	墓地基础铺设（双）	****
*	辅料*	*****
*	辅料**	*****
*	辅料**	****
**	辅料*	****
**	辅料*	*****
**	辅料*	*****
**	辅料*	*****
**	立碑（双）	***
**	立碑（单）	***
**	立碑（大）	**
**	立碑（特）	**
**	立碑（新特）	**
**	立碑（新特单）	**
**	描金粉(双)	***
**	描金粉(单)	***
**	墓穴整理（双）	***
**	墓穴整理（单）	**
**	打坑费	***
**	揭盖	***
**	揭盖（老*墓）	**
**	地基（单）	***
**	地基（双）	***
**	围栏地基(双）	**
**	围栏地基(单）	**
**	红砖修砌（单）	***
**	红砖修砌（双）	**
**	石块修砌（单）	****
**	石块修砌（双）	****
**	填土	*
**	扣罩	**
**	补字描金	***
**	围栏安装（单）	**
**	围栏安装（双）	**
**	刻围栏经文	***
**	基础双闷子	**
**	基础单闷子	**
**	条石安装	**
**	穴面加固（单）	**
**	穴面加固（单侧）	**
**	穴面加固（双）	**
**	条石地基（双）	**
**	条石地基（单）	**
**	刻大字	****
**	刻小字	****
**	新特刻大字	***
**	新特刻小字	****
**	重整条石	**
**	重整围栏	**
**	碑座基础（单）	**
**	碑座基础（双）	**
**	磨字抛光	**
**	墓志铭设计	**
**	碑文设计（双）	***
**	碑文设计（单）	***